Política de Devoluciones y Reembolsos

Pymio actúa únicamente como una plataforma tecnológica de conexión entre empresas. Esto significa que:

• No somos parte de ninguna transacción comercial realizada entre compradores y vendedores
• No procesamos pagos ni manejamos dinero de las operaciones
• No participamos en la logística de entrega de productos
• No verificamos la calidad de los productos publicados por terceros
• No garantizamos el cumplimiento de acuerdos entre usuarios

Toda negociación, acuerdo de precio, condiciones de venta, garantías y políticas de devolución son responsabilidad exclusiva de las partes involucradas en la transacción.

Cada empresa vendedora que publica en Pymio es responsable de definir y comunicar claramente sus propias políticas respecto a:

• Condiciones de venta: precios, disponibilidad, métodos de pago aceptados
• Garantías: plazos, coberturas, exclusiones y procedimientos
• Devoluciones: condiciones bajo las cuales aceptan devoluciones de productos
• Reembolsos: plazos y métodos de reintegro de dinero cuando corresponda
• Envío y entrega: costos, tiempos estimados, responsabilidad durante el transporte

Recomendamos a los compradores solicitar por escrito todas las condiciones antes de concretar cualquier operación.

Si experimentás algún inconveniente con un producto adquirido a través de un contacto realizado en Pymio, el procedimiento es el siguiente:

Pymio puede facilitar el contacto entre las partes si es necesario, pero no interviene en la resolución de disputas comerciales.

Pymio no se hace responsable por:

• Incumplimientos por parte de vendedores o compradores
• Productos defectuosos, dañados o que no coincidan con la descripción
• Retrasos en entregas o problemas logísticos
• Desacuerdos comerciales entre las partes
• Pérdidas económicas derivadas de transacciones fallidas
• Información incorrecta o desactualizada publicada por terceros
• Fraudes, estafas o malas prácticas de usuarios de la plataforma

Al utilizar Pymio, el usuario acepta que la plataforma es un medio de conexión y no un garante de las operaciones realizadas entre terceros.

Para una experiencia segura y satisfactoria, recomendamos:

• Verificar la reputación del vendedor antes de realizar cualquier operación
• Solicitar documentación sobre el producto (fotos detalladas, especificaciones técnicas, certificaciones)
• Acordar todos los términos por escrito incluyendo precio, forma de pago, envío, garantías y condiciones de devolución
• Utilizar medios de pago seguros que ofrezcan protección al comprador cuando sea posible
• Solicitar factura o comprobante de la operación
• Inspeccionar el producto al momento de la recepción cuando sea posible
• Conservar toda la documentación de la transacción

En caso de disputas entre comprador y vendedor:

• Las partes deberán resolver el conflicto directamente entre ellas
• Pymio no actúa como árbitro, mediador ni juez en controversias comerciales
• Si el conflicto no puede resolverse amigablemente, las partes deberán recurrir a las instancias legales correspondientes según la jurisdicción aplicable

Pymio colaborará con las autoridades competentes cuando sea requerido legalmente, proporcionando información relevante dentro del marco de la ley y nuestra Política de Privacidad.

Si detectás prácticas fraudulentas, publicaciones engañosas o mal uso de la plataforma por parte de algún usuario, podés reportarlo a nuestro equipo. Pymio se reserva el derecho de:

• Investigar las denuncias recibidas
• Suspender o eliminar cuentas que violen los Términos y Condiciones
• Eliminar publicaciones que incumplan nuestras políticas
• Colaborar con autoridades en casos de actividades ilícitas

Para consultas relacionadas con esta política o para reportar inconvenientes con usuarios de la plataforma, podés contactarnos a:

soporte@pymio.com.ar

Nuestro equipo responderá a la brevedad posible dentro de los días hábiles.